近日，旗下有锦江都城、白玉兰、锦江之星等酒店品牌的锦江都城酒店管理有限公司（以下简称“锦江都城公司”）向员工、投资人和消费者发公开信，信中指出公司在新冠肺炎疫情面前将肩负国有企业的担当和使命，做好疫情防控工作、确保酒店员工和住客的安全；同时为缓解旗下酒店的经营压力，公司母集团推出了一系列金融支持措施，总额达35亿元。

　　加强防疫保障员工和客人安全

　　公开信中称，在疫情防控的关键时刻，锦江都城公司旗下已经有 100 多家酒店被征用作观察隔离点，也有部分地区的门店出于疫情防控的需要而暂时歇业。

　　此外在1月23日，得知武汉地区医疗工作者急需住宿的消息后，锦江都城武汉积玉桥店、锦江都城武汉开发区店、白玉兰武汉丁字桥店、锦江之星武汉新华路店、锦江之星武汉开发区店在第一时间加入到该行动中去，免费为当地医疗工作者提供了住宿。截至目前，累计接待了约4000多人次医疗工作者入住。

　　疫情期间，为保障客人和在岗员工的安全，锦江都城公司在1月22日启动了紧急预案，并出台了《疫情期间餐饮调整的管理办法》和《疫情期间门店消毒工作的指导意见》等一系列针对酒店防疫安全的举措。公司称，目前各酒店已取消自助餐改为分餐送至客房，也有专人负责客人登记和体温测量工作，并且在公共洗手间和客房都增设了消毒洗手液，同时，客人退房后服务人员也将会进行全面消毒。

　　自1月23日起，锦江都城公司就紧急筹集防控物资发往武汉和全国各区域的门店。据公开信称，截止目前，送往武汉和各区域的口罩、手套、防护服、消毒液、防护帽、酒精棉等各类防护物资累计已经超过五万余件，用以保障员工的安全。

　　五大金融支持措施缓解酒店经营压力

　　公司在公开信中坦言，受疫情的影响，整个旅游住宿行业也正经历着前所未有的艰难时刻。作为锦江都城公司的母集团，锦江国际集团推出了“五项金融支持措施”，总额高达35亿元，与酒店投资者共度难关。其中包括，用于疫情期间酒店日常运营的“流动性支持贷款”，解决疫情后酒店恢复正常经营的“物资采购支持贷款”，以及对新加盟酒店实行的“双重低息贷款”支持；同时，为缓解目前加盟酒店偿还贷款压力，锦江国际集团决定延缓已有酒店贷款基金6个月还款期限，并减免集团旗下锦江都城、铂涛、维也纳各品牌在营酒店持续加盟费和管理费用。

　　在公开信中，锦江都城公司也明确了对酒店投资人的建议：及时联系保险公司，明确营业中断险的理赔条件，积极做好理赔的申报工作，公司将提供专业指导和服务；及时关注各省市政府出台的扶持政策，公司将协助各加盟酒店能及时得到扶持；大灾面前，首先要确保安全，该用的安全支出不要省，其他的支出要厉行节约，这时候活下来才是王道。

　　据悉，目前公司高层管理团队、各职能部门负责人和关键岗位员工均已在岗，着手进行项目规划等多项工作，为疫后业绩复苏、公司快速发展做好积极准备。

　　【记者】郑洁琳

　　【实习生】严方宇

　　【作者】 郑洁琳

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